世界の人里離れた地域を巡ることに関して、忘れがたいクルーズで世界の人里離れた地域を探検すること、Swan Hellenicは常に誰もが楽しめるべきだと考えてきました。
ですので、あなたご自身、またはご家族やご友人が移動機能に制限のある方の場合でも、どうぞご安心ください。私たちがサポートいたします。
Swan Hellenicは、移動に配慮を要するゲストのために可能な限り快適な体験を提供することをお約束します。各旅行者には固有のご要望があり、訪れるリモート地域では慎重な準備が必要となる場合があることを認識しています。
そのため、ご予約時、あるいは出発の少なくとも45日前までに、できるだけ早くゲストアクセシビリティチームへご連絡のうえ、「移動および医療開示フォーム」をご提出いただくことを強くおすすめします。事前連絡により、ご要望を慎重に検討し、円滑で快適な航海のための手配を行うことができます。
当社の航海はしばしば人里離れた地域を訪れ、状況が変わりやすくなります。判断に役立つ明確で誠実な案内を提供し、安心してご旅行いただけるようにしたいと考えています。すべてのアクセシビリティに関する案内および参加可否は、実際の状況に基づいて毎日安全を評価する船長の最終判断に従います。
Swan Hellenicは、緊急時の安全な避難と航海中の快適性を確保するため、限定された数のアクセシブル客室を用意しています。車椅子を使用するゲストは、これら指定の客室でのみご案内可能です。
– SH Vegaにはアクセシブルなオーシャンビューステートルームが1室あります。
– SH Dianaにはアクセシブルなオーシャンビューステートルームが1室と、アクセシブルなバルコニーステートルームが1室あります。
– SH Minervaにはアクセシブルなオーシャンビューステートルームが1室あります。
バルコニーを含めて31 m² / 334 ft²の広さがあり、シングルベッド2台（またはダブル1台）、リビングエリア、専用バルコニーを備えています。アクセシブルな浴室は段差のないシャワー（ロールインシャワー）、手すり、洗面台と化粧台の低設置、便座の高さ調整、スロープ付きの敷居を備えています。幅広の出入口と配慮された設計により移動が容易です。
各室は24 m² / 258 ft²で、シングルベッド2台（またはダブル1台）、リビングエリアを備え、浴室は同様の配慮がなされたフルアクセシブル仕様です：幅広の出入口、段差のないシャワー（ロールインシャワー）、手すり、低めの洗面台と化粧台、便座の高さ調整、スロープ付きの敷居があります。
これらの客室は非常に需要が高いため、早めの旅程計画をおすすめします。
– 車椅子を使用するゲストはご自身の車椅子をお持ちください。船内備え付けの車椅子は緊急時のみ使用するためです。船内で安全に移動するため、補助具の幅は65 cmを超えないようにしてください。
– すべての移動補助具および医療機器は出航前に申告し、安全に輸送・保管できるものである必要があります。
– すべての旅客デッキにはエレベーターが2基ありますが、スターゲイジング最上デッキ（アクセスが難しい）、船尾マリーナ、スワンズ・ネスト前方展望プラットフォームを除きます。プール、ジャグジー、サウナ向けの特殊設備は提供していません。
– 港や寄港地の設備は特にリモートな目的地では大きく異なります。寄港地観光のアクセシビリティが常に保証されるわけではありません。
– ゲストは着替え、食事、車椅子と座席間の移乗、必要に応じた立位、安全訓練への参加などの基本的な日常動作を自立して行えることが必要です。これらの活動に支援が必要な場合は、有能な同行者とご一緒に旅行されることをおすすめします。これにより、快適さと満足度の両方が向上します。
当社の印象的な体験の多くはゾディアック艇による景観クルーズ、濡れ上陸、陸上探検を含みます。参加は海況、天候、上陸地点、個々の移動要件などの日々の状況に左右されます。船とゾディアック間の移乗は両者が動いている間に行われるため、挑戦を伴う場合があります。
安全に可能な場合は乗組員による支援を提供しますが、特に車椅子の移乗については保証できない場合があります。
特定の上陸時に船内での待機を希望される場合は、船のパノラミックラウンジ、展望デッキ、観覧エリアが周囲の景観や野生動物、海の景色とつながる素晴らしい機会を提供します。
Swan Hellenicは移動機能に制限のある方に対応していますか？
はい。私たちは障害や異なるニーズを持つゲストを含め、すべての方が当社の航海を楽しめるように尽力しています。アクセシブルな客室やエレベーター、専門の寄港地観光、船内での支援など、快適で充実した体験を確保するための各種設備とサービスを提供しています。
クルーズは移動障害のある成人に向いていますか？
もちろんです。クルーズは誰にとっても素晴らしい体験になり得ます。アクセシブルな客室やエレベーター、各種施設・アクティビティにより、多くの方が航海を楽しめるよう配慮しています。ご予約時に具体的なご要望をお知らせいただければ、乗船中に適切にサポートできるよう準備いたします。
アクセシブルな客室は通常の客室より高価ですか？
いいえ。Swan Hellenicのアクセシブル・バルコニーステートルームおよびアクセシブル・オーシャンビューステートルームは、他のバルコニーステートルームやオーシャンビューステートルームより高額ではありません。
移動に制限のある方にクルーズは適していますか？
その通りです。当社のクルーズは移動に制限のある方やさまざまなニーズをお持ちの方にとっても素晴らしい選択となり得ます。Swan Hellenicは冒険はすべての人のためにあると考えており、きめ細やかなサービスにより、すべてのゲストを歓迎し、リラックスして忘れがたい旅をお楽しみいただけます。
完全にアクセシブルな客室とは何ですか？
完全にアクセシブルな客室とは、移動に制限のあるゲストのニーズに対応するために特別に設計された客室です。幅広の出入口、十分な回転スペース、低めの作業台、浴室内の手すり、段差のないシャワーなどの設備を備えています。
