目的地服務條款與細則
以下條款適用於您提出的目的地服務個別預訂，例如郵輪行程前後的住宿、陸上行程、私人接送，以及郵輪航程期間的私人專屬岸上觀光。
以下條款旨在協助您提前安排額外預訂的目的地服務，並讓您在旅途中充分了解相關資訊，盡情享受服務。就法律關係而言，您與 SWAN HELLENIC Cruises Ltd（以下稱「SWAN HELLENIC Cruises」或「SWAN HELLENIC」）締結的是服務及協助合約。
I.Swan Hellenic 當地旅行社的責任
Swan Hellenic 與各目的地知名旅行社合作，精心規劃目的地行程。然而，服務的執行完全由負責安排接送、飯店預訂及陸上行程的當地旅行社負責。Swan Hellenic Cruises 僅擔任代理人，確保您在選擇這些額外服務時享有最高水準的服務與便利，因此不對服務的執行及履行負責。當地旅行社的責任保險及意外保險類型與承保範圍，均依各地相關法規而定，因此可能有很大差異，也可能與一般歐盟保險標準有顯著不同。Swan Hellenic Cruises 僅與能提供高品質保險保障證明的當地旅行業者合作。
II.預訂
您最遲可於出發前 10 天預訂私人接送、額外住宿晚數、私人岸上觀光或陸上行程。部分服務的名額有限，敬請留意。因此，我們建議您儘早預訂。
III.付款
所有價格均以您郵輪行程的相同幣別計價。付款僅接受有效信用卡，並須於確認後立即支付全額。完成預訂即代表您所預訂的服務項目已獲具約束力的確認。您將透過電子郵件收到所預訂服務、陸上行程及飯店住宿的個別確認，以及付款證明。我們假設您於預訂時提供的電子郵件地址正確無誤，且您了解使用此通訊方式處理合約所涉及的風險。在船上預訂的相同服務，一律以美元計入您的船上帳戶。行程報名人為所有登記同行者的直接合約對象，並對共同登記的旅客享有一切權利且負有一切義務。
IV.取消／改訂
您可透過預訂專員，於出發日或已預訂陸上行程開始日前 10 天以前辦理改訂。
取消費用如下：
- •於郵輪出發前 120 天（含）以前取消，將收取 USD 50／EUR 50／GBP 50／CAD 50／AUD 50／NZD 50 的行政費；
- •於出發前 119 至 60 天取消：收取價格的 15%；
- •於出發前 59 至 30 天取消：收取價格的 75%；
- •於出發前 29 天內取消：收取價格的 100%。
V.服務變更
參加者的安全及確保已預訂服務順利進行，是當地主辦單位的首要考量。因此，當地主辦單位明確保留變更或替換個別服務的權利，且無須事先通知。
對於僅由 SWAN HELLENIC 代為安排的已預訂服務項目之履行，SWAN HELLENIC 概不承擔任何責任。任何服務中斷、損害或傷害，均須直接向您的合約對象，即當地主辦單位提出，並由其處理；任何申訴亦須向該單位提出。身為代理人，無論法律依據為何，SWAN HELLENIC 明確拒絕承擔超出代理關係中因錯誤媒介所生範圍的任何責任。
VI.保險保障
當地旅行業者的責任保險及意外保險保障依當地法規辦理，其責任限額可能與熟知的歐盟標準有顯著差異。因此，我們強烈建議您投保合作保險公司提供的旅遊保險，並選擇完整保障方案，以便在海外發生意外時獲得盡可能完善的保障。相關方案請參閱 SWAN HELLENIC 官方網站上的最新資訊。
VII.個人安全須知
請勿讓個人物品處於無人看管的狀態。依據 SWAN HELLENIC Cruises 一般條款與細則及一般運送條款，昂貴的珠寶或貴重腕錶，以及貴重的相機或攝影器材，應留在船上，最好留在家中。請務必遵從當地導遊的指示，並避免前往人群聚集或擁擠的場所。為確保自身安全，請隨身攜帶少量現金。
VIII.無成人陪同的青少年
依年齡適用特別規定：未滿 18 歲者，須由一名成人陪同方可參加，且該成人須由法定監護人指定。SWAN HELLENIC 員工、當地導遊或其他旅客均不得提供陪同或監護服務。
XIX.準據法
您與 SWAN HELLENIC Cruises 就預訂目的地服務所締結的代理合約，適用賽普勒斯法律。您與各當地觀光業者、運輸公司或飯店所締結的合約，則依其條款與細則所載的準據法辦理；若未載明，則適用提供服務所在國家的相關法律。