岸上觀光條款與細則

以下條款與細則旨在協助您提前規劃岸上觀光行程，並在船上做好安排，讓您充分了解相關資訊，盡情享受旅程。就法律而言，您與 Swan Hellenic Cruises FZCO（以下稱「Swan Hellenic Cruises」或「Swan Hellenic」）簽訂的是代理服務（協助／居間服務）契約。Swan Hellenic 將協助您向第三方供應商預訂岸上觀光行程。
以下條款與細則旨在規範旅客與 Swan Hellenic 之間在特定範圍內的合作關係。岸上觀光預訂表上也可能列有由探險團隊帶領的探險活動；這些岸上活動不適用本條款與細則。不過，參加部分探險活動（如橡皮艇之旅、獨木舟及浮潛）前，須於船上簽署特別免責同意書。

Swan Hellenic 與各目的地知名旅行社合作，精心規劃岸上觀光行程。然而，行程完全由當地旅行社執行；當地旅行社是岸上觀光行程的主辦單位，也是已預訂行程履行服務的唯一契約對象。Swan Hellenic Cruises 僅擔任代理角色，為您提供最高水準的服務，並讓您便利地挑選及預訂心儀的岸上觀光行程，因此不對已安排及預訂行程的執行與履行負責。當地旅行社的責任及意外保險類型與承保範圍，依各地法律規定而定，因此可能有很大差異，也可能與一般歐盟保險標準有顯著不同。Swan Hellenic Cruises 僅與能提供高品質保險承保證明的當地旅行業者合作。

您可在郵輪啟航前或登船後預訂所選行程。請注意，部分行程名額有限，登船後無法保證仍有空位。因此，我們建議您在旅程開始前透過預訂服務人員預訂。請留意各行程的要求，例如步行路線與健行步道長度、年齡、體重或身高限制，以及所需的體能程度。部分行程的當地業者可能要求您簽署特別責任免責同意書（例如浮潛、滑索或全地形車行程）。

所有價格均以美元計價。預先預訂的岸上觀光行程費用將於船上支付。請注意，部分特定行程須於預訂時全額付款，且確認後取消將收取100%的取消費。您預訂的岸上觀光行程將另行列於預訂確認單及旅遊文件中確認。行程票券之後將送至您的艙房。登船後預訂的行程一律計入您的船上帳戶。岸上觀光預訂表的簽署人，是所有登記同行旅客的直接契約對象，並享有相關權利、承擔相關義務。

您可透過預訂服務人員或於船上取消或更改行程。除岸上觀光預訂表所列的特定行程外，已預訂的岸上觀光行程可於出發前48小時內透過服務中心免費取消或更改。登船後取消或更改行程，可於預訂表所列的期限內免費辦理。

所有行程均須達到最低參加人數。Swan Hellenic Cruises 作為代理，以及作為您契約對象的負責行程旅行社，保留在未達最低參加人數時取消行程的權利。我們會及時通知您，讓您有機會選擇替代行程。已取消的岸上觀光費用將立即自您的船上帳戶中扣除。部分行程設有參加人數上限。名額有限的岸上觀光行程將依預訂先後順序確認。Swan Hellenic 將盡最大努力滿足所有需求，但有時仍無法做到。因此，我們強烈建議您提前預訂心儀的行程。若您所選行程已無名額，我們的團隊將樂意協助並提供其他選擇。

未滿2歲的兒童可免費參加行程，但不保證有座位。在此情況下，是否參加由父母或監護人自行承擔風險與責任。法律規定每位旅客均須有指定座位。2至11歲兒童參加幾乎所有行程均可享有兒童優惠。
然而，基於安全考量，部分行程設有最低參加年齡。詳情請參閱各行程的詳細介紹。

除非當地主辦單位在行程說明中另有註明，否則所有行程價格均包含交通、觀光、導覽及入場費。若行程提供餐飲，當地主辦單位會在行程說明中註明。請注意，餐點通常依當地情況安排，因此多為地方料理與特色美食，讓您能深入體驗當地風土人情。請留意，餐飲的品質與選擇可能不同於船上熟悉的水準與供應內容。

我們的岸上觀光行程提供多種親身體驗異國文化的機會。在部分國家，參觀當地市場或市集是團體行程的慣例之一。透過導遊協助選購紀念品，同樣是認識當地文化的一部分。請以開放的態度與當地居民交流，並尊重他們的習俗與傳統。尤其應穿著符合當地宗教與文化期待的服裝。

當地主辦單位會盡力為所有行程安排合適的當地導遊，但有些目的地可能沒有導遊，或導遊人數不足。因此，請將當地情況納入您的期待。交通工具、巴士及其他車輛均符合當地標準。當地主辦單位將盡力確保您旅途舒適。當地導遊一向樂於聽取您的讚美與建議；若您對服務特別滿意，也歡迎給予小費。

如需了解當地氣候資訊，請參閱《旅遊指南》及行程說明，並留意船上電視的天氣預報。無論如何，建議您在行李中準備外套或毛衣，因為巴士與建築物內通常會開冷氣，尤其是在溫暖地區。

目前版本《Swan Hellenic 旅遊指南》中的一般健康建議與注意事項，同樣適用於岸上觀光目的地。請特別留意冰塊、飲用水、易受高溫影響的食物，以及在陌生水域（包括海域與內陸水域）游泳時的安全。若您計畫在行程中游泳，應避免飲酒或飽餐。若活動中提供救生衣或其他浮力輔具作為預防措施，請務必全程穿戴。請注意，海況難以預測。現場未必總有救生員，也可能有海灘或戲水區未設置旗幟或其他安全指示，無法判斷是否適合下水。此外，各種海灘行程活動可能沒有工作人員監督或陪同，請自行確認留在安全區域。參加行程時，您必須隨時照看兒童，尤其是在水域附近。

請理解，並非所有行程都適合行動不便或有個別身心狀況的旅客。部分行程要求旅客具備一定的體能或運動能力；另有部分行程因當地安全規定而設有體重或身高限制。相關資訊會在各行程說明中註明。尤其是使用輪椅、行走困難或懷孕的旅客，請勿勉強參加。船上的行程顧問很樂意依您的個人情況，提供適合行程的建議。使用輪椅的旅客尤其應由同行者陪伴，因為當地旅行業者的導遊無法保證在行程中提供協助。每趟郵輪旅程中，我們都會為有個別身心狀況的旅客提供適合行程的專屬建議。

另請注意，飲酒、使用藥物，或服用可能導致頭暈、循環問題或反應遲緩的藥物，都可能影響您參加已預訂行程的安全。請留意，行程途中未必能確保您可立即獲得醫療協助，可能因此造成危及健康的情況。
預訂岸上觀光行程，即表示您向當地業者保證，自己的身心狀況適合參加所宣傳的行程，並符合相關要求。

SWAN HELLENIC 致力於保護所造訪目的地的環境與物種。購買珊瑚、貝殼、動物標本、龜殼，以及蛇皮或其他受保護物種製品作為紀念品，可能使您觸法。根據《瀕臨絕種野生動植物國際貿易公約》（《華盛頓公約》），禁止進出口此類紀念品與產品。離境時，您可能面臨物品遭沒收及高額罰款。垃圾應丟入垃圾桶，或帶回船上。

參加者的安全，以及確保所宣傳的岸上觀光行程順利進行，是當地主辦業者的首要考量。因此，當地主辦業者明確保留在不事先通知的情況下變更或替換行程中的個別項目與時間的權利。若參加者的行為對本人構成危險，或可能危及團體的安全與福祉，當地主辦業者亦有權在行程開始前或進行期間將其排除，且不予退款。當地主辦業者明確保留在行程開始前排除此類參加者的權利；若之後發現參加者的身體狀況不符合要求，也可將其排除，並由其自行負擔費用返回郵輪。

SWAN HELLENIC 對於僅代為安排的岸上觀光行程之履行，不承擔任何責任。任何履行上的問題，或任何損害或傷害，均應由您直接與合約相對人——當地主辦業者——處理，並向其提出申訴。作為代理人，SWAN HELLENIC 明確聲明，除代理關係中因媒介錯誤所應負的責任外，不論法律依據為何，概不承擔其他責任。

當地主辦業者是您各項岸上觀光行程合約的相對人，並對行程的執行與履行負全部責任。然而，當地主辦業者無法保證行程會完全按照宣傳內容進行，因為臨時發生的事件可能影響行程的安全性、可行性或品質。請注意，行程內容所列資訊僅供參考。當地狀況、國定假日、季節性因素以及目的地交通情況，都可能使行程路線與原始說明大幅不同，您不得因此主張任何索賠權利。

當地旅行業者提供的責任險與意外險保障，依當地法規辦理，其責任限額可能與熟悉的歐盟標準有相當大的差異。因此，我們強烈建議您投保合作保險公司提供的旅遊保險，並向其購買完整保障方案，以便在海外發生意外時獲得最完善的保障。相關方案請參閱 SWAN HELLENIC 官方網站上的最新資訊。

請勿將個人物品留置不顧，或留在岸上觀光巴士上。依據 Swan Hellenic Cruises 條款與條件及《一般運送條款》，昂貴的珠寶首飾或貴重腕錶，以及貴重的相機或攝影器材，均應留在船上。請遵從當地導遊的建議，並避免前往人潮聚集或擁擠的場所。為確保自身安全，請隨身攜帶少量現金。

依年齡適用不同條件：未滿18歲者，須由一名成人陪同方可參加，該成人須由法定監護人指定。SWAN HELLENIC 員工、當地導遊或其他岸上觀光行程參加者，均不得擔任陪同者或監護人。當地旅行業者保留在部分行程設定不同最低參加年齡的權利。如有此情況，我們會在行程說明中另行註明。敬請理解，所有列明的年齡限制均具約束力，基於安全考量，通常不允許例外。

您與 Swan Hellenic Cruises 就預訂岸上觀光行程所訂立的代理合約，適用賽普勒斯法律。您與各當地岸上觀光業者所訂立的岸上觀光合約，則適用其條款與條件所載明的準據法；若未載明，則適用行程舉辦所在國家的法律。