說到探索世界偏遠地區的難忘郵輪之旅，Swan Hellenic 始終相信，這應是人人都能享受的體驗。
因此，如果您、您的家人或朋友有行動不便，請放心，我們會為您提供完善協助。
Swan Hellenic 無障礙旅遊
Swan Hellenic 致力於在精品探險郵輪上，為有行動需求的賓客提供盡可能完善的體驗。我們了解每位旅客的需求各不相同，而我們造訪的偏遠地區，有時需要事先妥善準備。
旅遊須知
人人都能享受的探險之旅
2025年3月4日|5 分鐘閱讀
說到探索世界偏遠地區的難忘郵輪之旅，Swan Hellenic 始終相信，這應是人人都能享受的體驗。
因此，如果您、您的家人或朋友有行動不便，請放心，我們會為您提供完善協助。
Swan Hellenic 致力於在精品探險郵輪上，為有行動需求的賓客提供盡可能完善的體驗。我們了解每位旅客的需求各不相同，而我們造訪的偏遠地區，有時需要事先妥善準備。
我們的航程經常前往偏遠地區，當地狀況可能有所變化。我們相信，提供清楚、誠實的指引，能幫助您做出明智的決定，安心出遊。我們的目標是協助每位賓客規劃充實的旅程，同時維持最高的安全與舒適標準。所有關於無障礙設施與活動參與的指引，仍須由船長依據每日實際狀況評估安全性，並作出最終判斷。
Swan Hellenic 提供數量有限的無障礙艙房，確保緊急情況下能安全疏散，並讓您在整趟航程中倍感舒適。使用輪椅的賓客僅能入住指定的無障礙艙房。
– SH Vega 提供 1 間無障礙海景艙房。
– SH Diana 提供 1 間無障礙海景艙房及 1 間無障礙陽台艙房。
– SH Minerva 提供 1 間無障礙海景艙房。
此艙房面積為 31 m²／334 ft²（含陽台），配有 2 張單人床（或 1 張雙人床）、起居空間及私人陽台。無障礙衛浴設有無門檻淋浴間、扶手、較低的洗手台與盥洗台、較高的馬桶，以及設有斜坡的門檻。較寬的門口與貼心設計，讓您在艙房內移動更加便利。
這些艙房面積為 24 m²／258 ft²，配有 2 張單人床（或 1 張雙人床）、起居空間，以及設計周全的全無障礙衛浴，配備相同的貼心設施：較寬的門口、無門檻淋浴間、扶手、較低的洗手台與盥洗台、較高的馬桶，以及設有斜坡的門檻。
請注意，這些艙房需求極高，因此建議您提早規劃旅程。
– 使用輪椅的賓客請自備輪椅，船上輪椅僅供緊急情況使用。為確保能在船上安全通行，行動輔具寬度不得超過 65 cm。
– 所有行動或醫療設備都必須在登船前申報，並適合安全運送與收納。
– 除觀星頂層甲板外，每層乘客甲板皆設有 2 部電梯。艉部 Marina 與船艏觀景平台「Swan’s Nest」也較難前往。我們不提供泳池、按摩浴池或三溫暖的專用輔助設備。
– 港口及岸上設施差異甚大，尤其是在偏遠目的地。無法保證岸上觀光行程皆符合無障礙需求。
– 賓客必須能獨立處理日常基本需求，包括穿衣、進食、在輪椅與座椅間移位、在需要時站立，以及參加安全演習。如果您需要他人協助處理這些事項，我們建議您與能提供協助的同行者一同旅行，讓您在整趟航程中更加舒適愉快。
許多令人難忘的體驗都與 Zodiac 橡皮艇有關，包括景觀巡航、涉水登岸及岸上探索。是否能參加，須視每日海況、天氣、登陸地點及您的個別行動需求而定。郵輪與 Zodiac 橡皮艇之間的接駁會在兩者都移動時進行，過程可能較具挑戰性。
在安全可行的情況下，船員會提供協助，但無法保證一定能提供，尤其是協助輪椅移位時。
如果您希望在某些登陸活動期間留在船上，船上的全景休息室、觀景甲板及觀景區，能讓您欣賞周遭的地貌、野生動物與海景。
Swan Hellenic 能為行動不便者提供合適安排嗎？
可以！我們致力於讓所有人都能參與航程，包括身心障礙及有不同需求的賓客。我們提供多種設施與服務，確保每位賓客都能享有舒適愉快的體驗。從無障礙艙房與電梯，到專為無障礙需求設計的岸上觀光及船上協助服務，我們都希望能滿足每位賓客的需求。
郵輪旅行適合行動不便的成人嗎？
當然適合！郵輪旅行能為每個人帶來美好體驗。無障礙艙房、電梯，以及多樣的設施與活動，讓每個人都能享受航程。預訂郵輪時，請告知我們您的個別需求，讓我們事先了解，並在您登船後提供協助。
郵輪上的無障礙客房會比較貴嗎？
不會。Swan Hellenic 的無障礙陽台艙房與無障礙海景艙房，價格與其他陽台艙房或海景艙房相同。
郵輪旅行適合行動不便的人嗎？
當然！對於行動不便或有不同需求的旅客而言，我們的郵輪行程是絕佳選擇。Swan Hellenic 深信冒險屬於每個人，而我們的客製化服務，讓所有賓客都能登船放鬆，享受難忘旅程！
什麼是完全無障礙艙房？
完全無障礙艙房是專為行動不便的賓客設計的房間，提供較寬的門道、充足的迴轉空間、較低的檯面、浴室扶手，以及方便輪椅進出的淋浴間等設施。
