目的地服务条款
以下条款适用于您所申请的目的地服务个别预订,包括邮轮航次前后的住宿、陆上行程、私人接送交通,以及航程期间的专属私人游览等服务。
对于您额外预订的目的地服务,以下条款旨在帮助您提前规划预订事宜,并在旅途中充分知情地享受相关服务。从法律角度而言,您与 SWAN HELLENIC Cruises Ltd(以下简称“SWAN HELLENIC Cruises”或“SWAN HELLENIC”)订立的是服务及协助合同。
I.Swan Hellenic 当地机构责任
Swan Hellenic 已与各目的地的知名合作机构共同精心编排了目的地行程。然而,具体执行完全由负责组织这些接送交通、酒店预订及陆上行程的当地机构负责。Swan Hellenic Cruises 仅作为代理方,旨在确保在选择这些附加服务时提供最高水平的服务与便利,因此对其执行与履约不承担责任。当地机构的责任保险及意外险的类型与范围须符合各地相应的法律规定,因此可能差异很大,并且可能与欧盟通行的保险标准存在较大不同。Swan Hellenic Cruises 仅与能够提供高质量保险保障证明的当地旅行经营者合作。
II.预订
您可在出发前 10 天之前预订私人接送交通、延长一晚的酒店住宿、私人游览或陆上行程。请注意,部分服务的名额有限。因此,我们建议您尽早预订。
III.付款
所有价格均以您邮轮航程所使用的同一货币显示。付款方式仅接受有效的信用卡,应付总金额须在确认预订后立即支付。预订即构成对您所订项目的具有约束力的保留。您所预订的服务、陆上行程及酒店住宿的单独确认函,连同付款凭证,将通过电子邮件发送给您。我们假定您在预订时提供的电子邮件地址准确无误,并且您已知悉以此种通讯方式签订合同所存在的风险。在船上预订的同类服务,将始终以美元计入您的船上账户。报名人为所有登记人员的直接合同当事方,对共同登记的航程参与者享有并承担全部权利与义务。
IV.取消/改订
您可在出发前 10 天或所订陆上行程开始前,通过您的预订代理人办理改订。
适用以下取消费用:
- •凡在邮轮出发前最多 120 天进行的取消,均收取 50 美元/50 欧元/50 英镑/50 加元/50 澳元/50 新西兰元的行政费用;
- •出发前 119 至 60 天取消:收取价格的 15%;
- •出发前 59 至 30 天取消:收取价格的 75%;
- •出发前 29 天取消:收取价格的 100%。
V.服务变更
参与者的安全以及您所预订服务的顺利进行,是当地主办方的首要任务。因此,当地主办方明确保留更改或替换个别服务的权利,且无需事先通知。
SWAN HELLENIC 对仅作安排的所预订服务项目之履行不承担任何责任。任何履约中断,或任何损害或伤害,均须仅与您的直接合同方——当地主办方——澄清,并须向其提出投诉。作为代理方,SWAN HELLENIC 明确拒绝承担超出代理关系中错误居间范围的任何责任,无论法律依据为何。
VI.保险保障
当地旅行经营者的责任及意外险保障须符合当地法律,其责任限额可能与已知的欧盟标准存在显著差异。因此,我们强烈建议您利用我们合作保险公司提供的旅行保险保障,并在该处购买完整的保障套餐,以便在海外发生意外时获得最佳保护。相关产品可在 SWAN HELLENIC 官网的当前页面中查询。
VII.人身安全提示
请勿将您的个人物品无人看管。昂贵的珠宝或贵重腕表应留在船上,或最好留在家中,贵重的摄影或摄像器材亦然,具体须遵循 SWAN HELLENIC Cruises 通用条款及条件与一般运输条件。请同时遵循当地导游的指示,避免参与大型聚集或人群密集的场合。为了您自身的安全,请始终随身携带少量现金。
VIII.无成人陪同的未成年人
根据年龄适用特殊条件:未满 18 周岁者,仅可在成年人陪同下参加,且该成年人须由法定监护人指定。SWAN HELLENIC 工作人员、当地导游或其他宾客均不得提供陪同或看护服务。
XIX.适用法律
您与 SWAN HELLENIC Cruises 就目的地服务预订所签订的代理协议,适用塞浦路斯法律。您与相应的当地游览经营者、运输公司或酒店之间的合同,适用其各自条款及条件所规定的适用法律;若该等条款未作规定,则适用服务提供所在国的适用法律。