岸上游览条款

以下条款与条件旨在帮助您提前安排岸上游览，并在船上做好准备，以充分了解情况、尽享游览之乐。从法律角度而言，您将与Swan Hellenic Cruises FZCO（以下简称“Swan Hellenic Cruises”或“Swan Hellenic”）签订代理服务合同（协助预订／居间服务）。Swan Hellenic 将协助您向第三方供应商预订岸上游览项目。
以下条款与条件在特定框架内详细规范宾客与 Swan Hellenic 之间的合作关系。在我们的岸上游览预订表中，您也可能看到由探险团队组织的探险活动；此类岸上活动不适用本条款与条件。不过，在参加部分探险活动（如橡皮艇游览、皮划艇和浮潜）之前，须在登船后签署专门的免责声明。

Swan Hellenic 与各目的地享有盛誉的代理机构合作，精心编排了岸上游览项目。不过，具体实施完全由当地代理机构负责，作为岸上游览项目的组织方，它们是所预订游览项目履约的唯一合同相对方。Swan Hellenic Cruises 仅作为代理人，旨在为您甄选和预订心仪的岸上游览项目提供最优质、最便捷的服务，因此不对所安排并预订的游览项目的实施与履行承担责任。当地代理机构的责任险和意外险种类与保额依据当地法律规定，因此差异可能很大，也可能与欧盟的常见保险标准有较大出入。Swan Hellenic Cruises 仅与能够提供高质量保险保障证明的当地旅游运营商合作。

您可以在航程开始前或登船后预订所选游览项目。需要提醒您的是，部分游览项目名额有限，登船后我们无法保证仍有名额。因此，我们建议您在出发前与我们的预订专员联系。请留意各游览项目的参与要求，包括步行和徒步路线的长度、年龄、体重或身高限制，以及对一定体能水平的要求。部分游览项目，当地运营商可能要求签署专门的责任免除表格（例如浮潜游览、空中滑索游览或全地形车骑行）。

所有价格均以美元报价。已预订的岸上游览费用于船上支付。请注意，部分特定游览项目须在预订时全额付款，且确认后取消将按100%收取取消费。您的预订确认单和旅行文件中将另行列明已预订岸上游览的确认信息。门票随后将送至您的客舱。船上预订的游览费用将始终计入您的船上账户。签署游览预订表的人即为所有登记人员的直接合同相对方，对其他共同登记的旅客同样享有权利、承担义务。

取消或改期可通过您的预订专员或在船上办理。已预订的岸上游览可在出发前48小时通过客户服务中心免费取消或改期，游览预订表中另行注明的特定游览项目除外。船上办理的取消或改期，可在预订表注明的取消截止时间前免费办理。

所有游览项目均须达到最低参与人数。Swan Hellenic Cruises 作为代理机构，以及作为您合同相对方的负责游览机构，若未达到最低参与人数，有权取消该游览项目。我们将及时通知您，以便您有机会选择其他游览项目。已取消的岸上游览将立即从您的船上账户中撤销。部分游览项目的参与人数有限。名额有限的岸上游览按先到先得的原则确认。Swan Hellenic 将竭尽全力满足所有需求，但并非总能如愿。因此，我们强烈建议您提前预订心仪的游览项目。如所选游览项目无法安排，我们的团队将乐意为您提供协助，并推荐替代方案。

两岁以下儿童可免费参加游览项目，但无权单独占用座位。在此情况下，参与行程的风险与责任由其父母及监护人自行承担。依照法规，每位乘客均应分配座位。2至11岁的儿童，几乎所有游览项目均有儿童优惠。
但出于安全考虑，部分游览项目设有最低参与年龄要求。相关信息可在游览项目的详细说明中查询。

除非当地组织方在行程中另有说明，所有游览项目的价格均包含全部交通服务、观光、导览服务及门票费用。若提供餐食及/或饮品，当地组织方将在行程中予以注明。请注意，餐食通常会根据当地情况安排，因此往往体现当地的饮食特色与风味美食，使您能真实地了解这个国家及其人民。请注意，餐饮的品质与种类可能与船上的标准和供应有所不同。

我们的游览项目提供多种机会，让您亲身体验异国文化。在某些国家，参加组织游览时参观当地市场或集市是一种惯例。这与在导游协助下购买纪念品的机会一样，都是了解当地文化的重要组成部分。请以开放的心态与当地民众相处，并尊重其习俗与传统。这一点尤其适用于着装方面，应符合东道国的宗教信仰和文化习惯。

当地组织方将尽力为所有游览项目安排合适的当地导游，但在部分目的地，当地导游可能完全无法提供或人数不足。在此方面，您的期望应充分考虑当地实际情况。交通安排以及所选用的巴士和其他交通工具与车辆，均符合当地国家标准。当地组织方将尽力确保您的舒适度。您的当地导游始终乐于听取您的称赞与建议；如果您对服务特别满意，也欢迎酌情给予小费。

有关当地气候的信息，请参阅《旅行指南》及各游览项目的介绍，并留意船上电视播放的天气预报。无论如何，您都应在行李中准备一件外套或毛衣，因为巴士和建筑内通常开有空调，在温暖地区尤其如此。

当前版本的 SWAN HELLENIC《旅行指南》中的一般健康建议与提示同样适用于游览目的地。请特别留意冰块、饮用水、易变质食物，以及在不熟悉的水域沐浴时的安全问题，无论是海水还是内陆水域。如果您计划在游览期间游泳，应避免饮酒及大量进食。若某项活动出于预防目的提供救生衣或类似浮力辅助设备，则必须始终穿戴。请注意大海变幻莫测。救生员并非时时在岗，部分海滩或戏水区可能没有旗帜或其他标识来指示是否适合入水。此外，海滩上的各类游览活动并无专人看管或陪同，因此请您务必自行确保在海滩上待在安全区域。在游览期间，儿童必须始终由您看护，尤其是在附近有水的地方。

请理解，并非所有游览项目都适合行动不便或有个人身体障碍的宾客。部分行程要求一定的体能或运动能力。出于当地安全规定，部分游览项目设有体重或身高限制，相关信息将在各游览项目的详细说明中列明。尤其是如果您使用轮椅、行走困难或处于孕期，请勿过度劳累。船上的游览顾问将乐于为您逐一提供建议，协助您选择适合的游览项目。使用轮椅的宾客尤应有同伴陪同，因为当地旅游运营商的导游无法保证在游览期间提供协助。每次航程中，我们都会为有身体障碍的宾客提供关于适宜游览项目的具体建议。

同时请注意，饮酒或服用毒品，以及服用可能导致头晕、血液循环问题或反应能力下降的药物，都可能危及您参加已预订游览项目的安全。另请注意，游览期间不一定能及时获得医疗救助，由此可能导致危及您健康的情况。
预订游览项目即表示您向当地旅游运营商保证，您身体和心理状况良好，能够按照宣传内容及要求说明参加该行程。

SWAN HELLENIC 致力于保护所到访目的地的环境与物种。购买珊瑚、贝壳、动物标本、龟壳以及蛇皮制品或其他受保护物种制品作为纪念品，可能会使您触犯法律。依据《濒危野生动植物种国际贸易公约》（《华盛顿公约》），此类纪念品及产品的进出口均被禁止。离境时，您可能面临没收及高额罚款。废弃物应投入垃圾箱，或带回船上处理。

参与者的安全以及所宣传游览项目的顺利进行，是当地组织方的首要任务。因此，当地组织方明确保留在不事先通知的情况下变更或替换游览行程中个别节目及时间安排的权利。此外，如参与者的行为对其本人构成危险，或可能危及团体的安全与福祉，无论是在游览开始前还是游览期间，当地组织方均有权将其排除在外，且不予退费。若在游览开始前，或事后确认其不符合体能要求，当地组织方明确保留将此类参与者排除在游览之外的权利，并由其自费送回船上。

对于仅为您安排的游览项目的履行，SWAN HELLENIC 概不承担任何责任。如出现履约中断，或任何损害或伤害，应仅与您的直接合同相对方，即当地组织方澄清，并须向其提出投诉。作为代理人，无论依据何种法律理由，SWAN HELLENIC 明确拒绝承担超出代理关系中错误居间范围的任何责任。

作为您各岸上游览项目的合同相对方，当地组织方须独自负责游览项目的实施与履行。但是，当地组织方无法保证游览将按宣传内容进行，因为临时发生的突发事件可能影响游览的安全性、可行性或质量。请注意，游览行程的信息仅供大致参考。视当地情况、公共假期、季节性特点以及目的地区域的交通状况，游览路线亦可能与原先的描述存在较大出入，而您不得因此提出任何保修或索赔要求。

当地旅游运营商提供的责任险与意外险保障依据当地法律，其责任限额可能与欧盟的常见标准相差甚远。因此，我们强烈建议您选择我们合作保险公司提供的旅游保险，并在其中购买完整保障套餐，以便即使发生意外，也能在境外获得最大程度的保障。相关优惠信息可在 SWAN HELLENIC 官网查看。

请勿将个人物品无人看管地留在游览巴士上。贵重珠宝和名贵腕表应留在船上，贵重的摄影或摄像器材亦应如此，具体以 Swan Hellenic Cruises 条款与条件及《一般运输条件》为准。另请听从当地导游的建议，避免前往人群聚集或拥挤的场所。为您自身安全，请始终随身携带少量现金。

根据年龄适用特别条件：未满18周岁者，仅可在成年人陪同下参加，且该成年人须经法定监护人指定。陪同／看护服务不可由 SWAN HELLENIC 工作人员、当地导游或其他游览参与者提供。当地旅游运营商保留对部分游览项目设定不同最低参与年龄的权利。如出现此情况，我们将在游览项目说明中另行注明。敬请谅解，所有公布的年龄限制均具约束力；出于安全考虑，原则上不接受任何例外。

您就预订岸上游览与 Swan Hellenic Cruises 签订的代理协议，适用塞浦路斯法律。您与各当地游览运营商签订的岸上游览合同，适用其条款与条件中规定的适用法律；如其中无相关规定，则适用游览所在国家的适用法律。