Geschäftsbedingungen für Zielgebietsleistungen

Die nachfolgenden Bedingungen regeln einzelne Buchungen von Zielgebietsleistungen, die Sie angefragt haben, wie etwa Aufenthalte vor oder nach der Kreuzfahrt, Landprogramme, Privattransfers sowie individuelle Sonderausflüge während der Kreuzfahrt.

Für Ihre zusätzlich gebuchten Zielgebietsleistungen sollen die folgenden Bedingungen Ihnen helfen, Ihre Buchungen im Voraus zu organisieren und Ihre Reise gut informiert zu genießen. Rechtlich schließen Sie mit SWAN HELLENIC Cruises Ltd (im Folgenden „SWAN HELLENIC Cruises“ oder „SWAN HELLENIC“) einen Dienstleistungs- und Hilfeleistungsvertrag.

Swan Hellenic hat das Zielgebietsprogramm gemeinsam mit unseren renommierten Agenturen in den verschiedenen Zielgebieten sorgfältig zusammengestellt. Die Durchführung liegt jedoch ausschließlich in den Händen der lokalen Agenturen, die als Veranstalter dieser Transfers, Hotelbuchungen und Landprogramme fungieren. Swan Hellenic Cruises tritt lediglich als Vermittler auf, um bei der Auswahl dieser Zusatzleistungen ein höchstes Serviceniveau und größtmöglichen Komfort zu gewährleisten, und haftet daher nicht für deren Durchführung und Erbringung. Art und Umfang der Haftpflicht- und Unfallversicherung der lokalen Agenturen richten sich nach der jeweiligen örtlichen Gesetzgebung. Sie können daher stark variieren und auch erheblich von üblichen EU-Versicherungsstandards abweichen. Swan Hellenic Cruises arbeitet ausschließlich mit lokalen Reiseveranstaltern zusammen, die einen Nachweis über einen hochwertigen Versicherungsschutz erbringen können.

Sie können Ihre Privattransfers, eine zusätzliche Hotelübernachtung, Privatausflüge oder Landprogramme bis 10 Tage vor der Abreise buchen. Wir möchten darauf hinweisen, dass die Verfügbarkeit einiger Leistungen begrenzt ist. Wir empfehlen Ihnen daher, so bald wie möglich zu buchen.

Alle Preise werden in derselben Währung wie Ihre Kreuzfahrt angegeben. Für die Zahlung akzeptieren wir ausschließlich gültige Kreditkarten; der Gesamtbetrag ist unmittelbar nach der Bestätigung fällig. Die Buchung stellt eine verbindliche Reservierung Ihrer gebuchten Module dar. Eine separate Bestätigung Ihrer gebuchten Leistungen, Landprogramme und Hotelaufenthalte erhalten Sie zusammen mit dem Zahlungsnachweis per E-Mail. Wir setzen voraus, dass die bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und dass Ihnen die Risiken bewusst sind, die mit der Nutzung dieses Kommunikationswegs für Ihre Verträge verbunden sind. An Bord gebuchte Leistungen werden stets in US-Dollar auf Ihrem Bordkonto belastet. Der Reiseanmelder ist der direkte Vertragspartner aller angemeldeten Personen mit sämtlichen Rechten und Pflichten; für die mitangemeldeten Reiseteilnehmer gilt dies entsprechend.

Eine Umbuchung kann über Ihren Reservierungsberater bis zu 10 Tage vor Abreise bzw. vor Beginn des gebuchten Landprogramms vorgenommen werden.

Es gelten folgende Stornierungsgebühren:

• •Für alle Stornierungen bis zu 120 Tage vor Abreise der Kreuzfahrt wird eine Verwaltungsgebühr von 50 USD / 50 EUR / 50 GBP / 50 CAD / 50 AUD / 50 NZD erhoben;
• •Bei Stornierungen 119–60 Tage vor Abreise: 15 % des Preises;
• •Bei Stornierungen 59–30 Tage vor Abreise: 75 % des Preises;
• •Bei Stornierungen 29 Tage vor Abreise: 100 % des Preises.

Die Sicherheit der Teilnehmer und ein reibungsloser Ablauf Ihrer gebuchten Leistung haben für den lokalen Veranstalter höchste Priorität. Daher behalten sich die lokalen Veranstalter ausdrücklich das Recht vor, einzelne Leistungen auch ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu ersetzen.

SWAN HELLENIC übernimmt keinerlei Haftung für die Durchführung der gebuchten Module lediglich vermittelter Leistungen. Etwaige Leistungsstörungen sowie Schäden oder Verletzungen sind ausschließlich mit Ihrem direkten Vertragspartner, dem lokalen Veranstalter, zu klären, und eine Beschwerde ist bei diesem einzureichen. Als Vermittler lehnt SWAN HELLENIC ausdrücklich jede über den Rahmen einer fehlerhaften Vermittlung im Agenturverhältnis hinausgehende Haftung ab, unabhängig von der Rechtsgrundlage.

Die Haftpflicht- und Unfallversicherung der lokalen Reiseveranstalter richtet sich nach der örtlichen Gesetzgebung, deren Haftungsgrenzen erheblich von bekannten EU-Standards abweichen können. Wir empfehlen Ihnen daher dringend, den Reiseversicherungsschutz unserer Partnerversicherungen in Anspruch zu nehmen und dort ein vollständiges Schutzpaket abzuschließen, um im Falle eines Unfalls im Ausland bestmöglich abgesichert zu sein. Die Angebote finden Sie auf der aktuellen Website von SWAN HELLENIC.

Bitte lassen Sie Ihre persönlichen Gegenstände nicht unbeaufsichtigt. Teure Schmuckstücke oder eine wertvolle Armbanduhr sollten an Bord oder besser zu Hause bleiben, ebenso wertvolle Foto- oder Filmausrüstung, gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von SWAN HELLENIC Cruises und den Allgemeinen Beförderungsbedingungen. Bitte folgen Sie außerdem den Anweisungen Ihres lokalen Reiseleiters und meiden Sie große Menschenansammlungen. Zu Ihrer eigenen Sicherheit sollten Sie stets einen kleinen Betrag Bargeld bei sich haben.

Je nach Alter gelten besondere Bedingungen: Bis zum Alter von 18 Jahren ist eine Teilnahme nur in Begleitung eines Erwachsenen möglich, der von einem gesetzlichen Vormund benannt werden muss. Die Begleitung bzw. Aufsicht kann weder durch Mitarbeiter von SWAN HELLENIC, den lokalen Reiseleiter noch durch andere Gäste übernommen werden.

Ihr mit SWAN HELLENIC Cruises geschlossener Agenturvertrag für die Buchung von Zielgebietsleistungen unterliegt zyprischem Recht. Ihre Verträge mit den jeweiligen lokalen Ausflugsveranstaltern, Transportunternehmen oder Hotels richten sich nach dem jeweils anwendbaren Recht, wie es in deren eigenen Geschäftsbedingungen geregelt ist, oder, sofern keine solchen Regelungen bestehen, nach dem anwendbaren Recht des Landes, in dem die Leistung erbracht wird.