Question 1

Warum sollte ich bei Swan Hellenic buchen?

Accepted Answer

Swan Hellenic ist eine angesehene Marke mit über 70 Jahren Erfahrung in der Erkundung abgelegener Reiseziele. Das Unternehmen bietet exklusive 5-Sterne-Boutique-Schiffe, die in Helsinki gebaut wurden und polare Eisklassentechnologie mit anspruchsvollem Interieur vereinen — für Zugang zu einzigartigen Destinationen, die andere nicht erreichen können.

Question 2

Ich war noch nie auf einer Kreuzfahrt. Ist das etwas für mich?

Accepted Answer

Unsere Schiffe sind intime Boutique-Schiffe — keine Mega-Liner. Mit weniger als 200 Passagieren und einem Crew-Passagier-Verhältnis von 0,8 — einem der höchsten in der Kreuzfahrtbranche — stehen fachkundige Experten, atemberaubende Landschaften und persönlicher Service im Mittelpunkt.

Question 3

Muss ich meine Flüge selbst buchen?

Accepted Answer

Ja, Sie müssen Ihre Flüge zum und vom Abfahrtshafen selbst buchen. Sofern in der Reiseroute nicht anders angegeben, sind Flugkosten nicht im Reisepreis enthalten. Unser Reservierungsteam berät Sie jedoch gerne bei der Routenplanung.

Question 4

Was ist alles im Kreuzfahrtpreis enthalten?

Accepted Answer

Im Preis enthalten sind Regionalflüge für ausgewählte Polarreisen, Übernachtung vor der Kreuzfahrt, alle Mahlzeiten an Bord, Getränke, Vorträge, Standard-WLAN, Trinkgelder, Hafengebühren, ein Landausflug pro Hafen sowie in Polarregionen Expeditionsparka und Gummistiefel.

Question 5

Was ist nicht im Kreuzfahrtpreis enthalten?

Accepted Answer

Nicht enthalten sind Premium-Alkohol, Boutique-Einkäufe, Wäscheservice, Premium-WLAN, Spa-Behandlungen, Visa, Reiseversicherung, internationale Flüge, Transfers vor Ort und Hotels vor/nach der Kreuzfahrt — sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Question 6

Gibt es einen Aufpreis, wenn ich alleine reise?

Accepted Answer

Alleinreisende zahlen einen Einzelkabinenzuschlag (Single Supplement). Für bestimmte Abfahrtstermine wird dieser Zuschlag jedoch erlassen. Informieren Sie sich über aktuelle Angebote für Alleinreisende.

Question 7

Gibt es ermäßigte Tarife für Kinder?

Accepted Answer

Kinder im Alter von 6 bis 16 Jahren, die das dritte oder vierte Bett mit zwei voll zahlenden Erwachsenen belegen, zahlen 35 % des Erwachsenentarifs. Bei Einzelbelegung gibt es keine Ermäßigung. Für Kinder unter 8 Jahren ist eine Haftungserklärung der Eltern erforderlich.

Question 8

Gibt es Ermäßigungen für Erwachsene als 3./4. Person in einer Kabine?

Accepted Answer

Diese zusätzlichen Gäste erhalten eine Ermäßigung von 50 % auf den regulären Kreuzfahrtpreis pro Person in der jeweiligen Kabine.

Question 9

Gibt es Altersbeschränkungen und Regeln für Eltern mit Kleinkindern oder Erziehungsberechtigte?

Accepted Answer

Polarexpeditionen sind für Kinder unter 8 Jahren ohne Genehmigung des Kapitäns nicht geeignet (Mindestalter 6 Jahre). Kinder dürfen während der Ausflüge nicht unbeaufsichtigt an Bord bleiben. Für die Teilnahme an Zodiac-Fahrten sind ausreichende Körpergröße und Verständnis erforderlich.

Question 10

Wie weit im Voraus sollte ich buchen?

Accepted Answer

Wir empfehlen eine Buchung mindestens sechs Monate bis ein Jahr im Voraus, um bevorzugte Reisetermine, Flüge und Kabinenkategorien zu sichern. Suiten und verbundene Kabinen sind besonders gefragt.

Question 11

Muss ich die Reise bei der Buchung vollständig bezahlen?

Accepted Answer

Buchungen werden 4 Werktage lang kostenfrei reserviert (ohne Sonntage). Nach schriftlicher Bestätigung ist eine Anzahlung von 20 % innerhalb von 5 Werktagen fällig. Bei Buchungen innerhalb von 120 Tagen vor Abfahrt ist die vollständige Zahlung sofort erforderlich.

Question 12

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es für meine Buchung?

Accepted Answer

Akzeptiert werden Visa, Mastercard, Maestro und American Express. Eventuelle Auslandstransaktionsgebühren, die von Ihrem Kartenanbieter erhoben werden, gehen zu Lasten des Kunden.

Question 13

Warum unterscheidet sich der Preis auf der Website von meiner Buchungsanfrage?

Accepted Answer

Die Preise sind kapazitätsgesteuert und abhängig von der Verfügbarkeit. Preisänderungen können jederzeit vor dem Abfahrtsdatum auftreten.

Question 14

Wie wird meine Buchung bestätigt?

Accepted Answer

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Buchungsreferenznummer, die für die Anzahlung und die Schlusszahlung benötigt wird.

Question 15

Wie kalt wird es in der Arktis und Antarktis?

Accepted Answer

In der Arktis liegen die Sommertemperaturen durchschnittlich bei 0°–10°C (Juni–September). Auf der Antarktischen Halbinsel herrschen 0 bis +15°C; rechnen Sie mit −5°C bei Windchill. Der Januar bietet die wärmsten Bedingungen.

Question 16

Muss ich Ausflüge im Voraus buchen?

Accepted Answer

Ein kostenloser Landausflug pro Hafen ist im Preis enthalten; weitere Ausflüge müssen vorab gebucht werden und sind nur begrenzt verfügbar. Zodiac-Ausflüge müssen nicht vorgebucht werden.

Question 17

Sind die Schiffe von Swan Hellenic rollstuhlgerecht?

Accepted Answer

Ja, die Schiffe von Swan Hellenic sind in vielen Bordbereichen rollstuhlgerecht, wobei einige betriebliche Voraussetzungen und Einschränkungen gelten. Wir empfehlen Gästen mit eingeschränkter Mobilität ausdrücklich, sich vor der Buchung (mindestens 45 Tage im Voraus) mit uns in Verbindung zu setzen und unser Formular Mobility & Medical Disclosure Form auszufüllen, damit unser Team die individuellen Anforderungen prüfen und fundiert dazu beraten kann, was die Reise komfortabel ermöglichen kann.

Gäste, die einen Rollstuhl nutzen, werden gebeten, ihren eigenen mitzubringen, da die an Bord vorgehaltenen Rollstühle ausschließlich für Notfälle bestimmt sind. Für eine sichere Fortbewegung an Bord dürfen Mobilitätshilfen nicht breiter als 65 cm sein. Sämtliche medizinische oder Mobilitätsausrüstung muss vorab angemeldet und für einen sicheren Transport geeignet sein.

Zur Gewährleistung sicherer Evakuierungsabläufe können Rollstuhlnutzer ausschließlich in unseren speziell ausgewiesenen barrierefreien Kabinen untergebracht werden. SH Vega und SH Minerva bieten jeweils eine rollstuhlgerechte Oceanview-Kabine; die SH Diana verfügt über eine barrierefreie Oceanview- und eine Balcony-Kabine. Diese Unterkünfte verfügen über vollständig barrierefreie Nasszellen-Badezimmer.

Unsere Schiffe verfügen über zwei Aufzüge, die alle Passagierdecks bedienen – mit Ausnahme des Stargazing-Decks. Einige Bereiche können daher schwerer zugänglich sein, darunter das Stargazing-Deck, die Aft Marina und die Aussichtsplattform Swan’s Nest. Bitte beachten Sie außerdem, dass wir keine Hilfsmittel für den Zugang zu Swimmingpool, Whirlpool oder Sauna bereitstellen.

Die Zugänglichkeit von Häfen und Reisezielen kann stark variieren. Während unser Team die bestmöglichen verfügbaren Informationen bereitstellt, trägt der Kapitän die letzte Verantwortung für alle Sicherheitsentscheidungen und beurteilt die Bedingungen am jeweiligen Tag.

Zum Wohl aller Gäste müssen Personen, die Unterstützung bei grundlegenden täglichen Bedürfnissen benötigen, in Begleitung einer fähigen Begleitperson reisen. Unser medizinisches Team an Bord ist darauf vorbereitet, Notfälle zu bewältigen und bei Bedarf im Medical Center des Schiffes Versorgung zu leisten, steht jedoch nicht für die routinemäßige tägliche Betreuung zur Verfügung. In seltenen Fällen, in denen die Sicherheitskriterien selbst mit geeigneten Hilfsmitteln nicht erfüllt werden können, müssen wir möglicherweise alternative Reisearrangements treffen. Dieses Vorgehen trägt dazu bei, eine sichere und angenehme Reise für alle zu gewährleisten.

Question 18

Können Rollstuhlnutzer an Zodiac-Fahrten, Anlandungen und Ausflügen teilnehmen?

Accepted Answer

Die Teilnahme an Zodiac-Einsätzen, Anlandungen und Ausflügen hängt von einer Reihe von Faktoren ab, darunter See- und Wetterbedingungen, Beschaffenheit des Anlandeplatzes, Hafeninfrastruktur, Art der Aktivität sowie die individuellen Mobilitätsanforderungen jedes Gastes.

Viele Expeditionsaktivitäten finden in abgelegenen Umgebungen statt und erfordern das Umsteigen zwischen Schiff und Zodiac, während sich beide Boote in Bewegung befinden. Daher ist die Teilnahme nicht immer für jeden Gast möglich oder sicher. Unterstützung durch die Crew kann angeboten werden, sofern dies betrieblich machbar ist, kann jedoch nicht garantiert werden.

Der Kapitän hat die letzte Entscheidungsbefugnis darüber, ob die Teilnahme für einen Gast an einem bestimmten Tag sicher ist. Die vor der Abreise bereitgestellten Informationen sollen den Gästen bei der Planung ihrer Reise helfen, sind jedoch nicht als Garantie für die Teilnahme an bestimmten Aktivitäten zu verstehen.

Gästen mit erheblichen Mobilitätseinschränkungen wird dringend empfohlen, sich vor der Buchung mit uns in Verbindung zu setzen. Unser Operations-Team prüft das Formular Mobility & Medical Disclosure Form und gibt so weit wie möglich Hinweise zur Eignung der Reiseroute und der zu erwartenden Expeditionsaktivitäten.

Wir möchten Ihnen außerdem versichern, dass der Verzicht auf bestimmte Anlandungen nicht bedeutet, das Erlebnis zu verpassen. Panorama-Lounges, Aussichtsdecks und Außenbereiche bieten hervorragende Gelegenheiten, die umgebenden Landschaften, die Tierwelt und die Meereslandschaften zu erleben.

Question 19

Sind barrierefreie Kabinen teurer?

Accepted Answer

Nein. Unsere barrierefreien Kabinen kosten genauso viel wie vergleichbare Kategorien; die barrierefreie Ausstattung ist nicht mit einem Aufpreis verbunden.

Question 20

Müssen Gäste ihren eigenen Rollstuhl mitbringen?

Accepted Answer

Ja. Die Rollstühle an Bord sind ausschließlich für Notfälle bestimmt. Ihr persönlicher Rollstuhl oder Ihre Mobilitätshilfe darf nicht breiter als 65 cm sein und muss vorab angemeldet werden.

Question 21

Was ist eine vollständig barrierefreie Kabine?

Accepted Answer

Eine vollständig barrierefreie Kabine ist durchdacht gestaltet, um Gäste mit eingeschränkter Mobilität zu unterstützen. Sie umfasst in der Regel breitere Türen, ausreichend Wendefläche, niedrigere Arbeitsflächen, Haltegriffe im Bad und eine ebenerdige Dusche (Roll-in-Dusche).

Question 22

Warum dürfen Begleithunde nicht an Bord reisen?

Accepted Answer

Unsere Expeditionskreuzfahrten führen in einige der ökologisch sensibelsten Regionen der Welt, darunter die Antarktis und die Arktis, in denen strenge Biosicherheitsvorschriften gelten. Tiere dürfen nicht an Land gehen, und die betrieblichen Anforderungen an Bord erschweren den Schutz der lokalen Tierwelt und Ökosysteme. Auch die internationalen Schifffahrts- und Genehmigungsvorschriften für Tiere sind äußerst komplex. Um allen Gästen während der Reise eine sichere und komfortable Begleitung zu gewährleisten, empfehlen wir Gästen mit Unterstützungsbedarf, in Begleitung einer Vertrauensperson oder Assistenz zu reisen. Wir müssen ebenfalls das Wohlbefinden der Mitreisenden berücksichtigen, einschließlich Personen mit Allergien oder Empfindlichkeiten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung dabei, diese außergewöhnlichen Reiseziele zu bewahren.

Question 23

Wo liegt die Antarktis – und wie komme ich dorthin?

Accepted Answer

Die Antarktis ist der südlichste der sieben Kontinente und wird vom Südpolarmeer umgeben. Fliegen Sie nach Argentinien oder Chile und weiter nach Ushuaia (dem südlichsten Punkt Südamerikas) zur Einschiffung. Einige Kreuzfahrten starten von Buenos Aires oder Puerto Williams.

Question 24

Wann ist die beste Reisezeit für die Antarktis?

Accepted Answer

Die beste Reisezeit ist der Frühling und Sommer der Südhalbkugel (November bis März). Von November bis Mitte Januar erleben Sie Meereis und Eisberge sowie die Brutsaison der Seevögel. Von Ende Januar bis März gibt es Walsichtungen und Pinguinküken.

Question 25

Bieten Sie Kajakausflüge in der Antarktis an?

Accepted Answer

Ja, Kajakfahren bietet eine einzigartige Möglichkeit, die Antarktis vom Wasserspiegel aus zu erleben — ein Erlebnis, das nur wenige Menschen machen. Unsere Expeditionen bieten Kajaktouren so oft wie möglich an. Die Dauer beträgt 1,5 bis 3 Stunden.

Question 26

Sind die Expeditionsrouten endgültig, und können während der Kreuzfahrt Änderungen auftreten?

Accepted Answer

Expeditionskreuzfahrten setzen auf Flexibilität. Wetterbedingungen wie Eisverhältnisse, Drift, Wellenhöhe, Windrichtung und Sicht können Umplanungen erforderlich machen. Medizinische Notfälle oder behördliche Auflagen können die Route ändern; die Kapitäne halten stets alternative Lösungen bereit.

Question 27

Ich war bereits in der Arktis – würde mir die Antarktis gefallen?

Accepted Answer

Wenn Sie unberührte, abgelegene Wildnis und außergewöhnliche Tierwelt schätzen, bieten beide Destinationen ähnliche Reize. Pinguine sehen Sie ausschließlich in der Antarktis, nicht in der Arktis. Die Drake-Passage-Überquerung und die extremen Temperaturen sollten bei Ihrer Entscheidung berücksichtigt werden.

Question 28

Sollte ich mir wegen der Vogelgrippe Sorgen machen?

Accepted Answer

Die Vogelgrippe ist derzeit in Südgeorgien und auf der Antarktischen Halbinsel präsent. Unser Team beobachtet die Lage und erkundet Standorte vor jeder Aktivität. Es gelten Abstands- und Beobachtungsregeln (mindestens 5 Meter zu Wildtieren); in schweren Fällen können Aktivitäten auf Zodiac-Rundfahrten beschränkt werden.

Question 29

Wie komme ich in die Arktis?

Accepted Answer

Buchen Sie Flüge zu den Hauptabfahrtshäfen: Tromsø, Svalbard, Kangerlussuaq oder Reykjavik. Flüge zum und vom Schiff sind nicht im Kreuzfahrtpreis enthalten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Question 30

Bieten Sie Kajakausflüge in der Arktis an?

Accepted Answer

Ja, Kajakfahren ermöglicht die Beobachtung von Landschaften, Eisformationen und Wildtieren vom Wasserspiegel aus — in absoluter Stille. Unter normalen Bedingungen findet mindestens eine Kajaksession pro Kreuzfahrt und Gast statt. Die Dauer beträgt 1,5 bis 3 Stunden.

Question 31

Ich war bereits in der Antarktis – würde mir die Arktis gefallen?

Accepted Answer

Beide Destinationen begeistern mit unberührter Wildnis. Eisbären sehen Sie ausschließlich in der Arktis, nicht in der Antarktis. Flüge in die Arktis sind in der Regel kürzer; die Mitternachtssonne beeinflusst den Schlafrhythmus. Das Leben an Bord folgt ähnlichen Abläufen.

Question 32

Wer werden meine Mitreisenden sein?

Accepted Answer

Viele unserer Gäste sind weitgereist, wissbegierig und daran interessiert, die besuchten Orte kennenzulernen. Kleine Gruppen fördern Freundschaften; ein gemeinsames Umweltbewusstsein verbindet die Passagiere. Tägliche Zusammenfassungen bieten Gelegenheit zum Austausch.

Question 33

Was muss ich einpacken? Brauche ich formelle Kleidung?

Accepted Answer

Die Kleiderordnung ist sehr entspannt; es gibt keine formellen Essenszeiten. Bringen Sie legere Kleidung in Schichten, Sportkleidung und wenig Schuhwerk mit. An Bord genügen leichte Sneaker; Hausschuhe für die Kabine. In Polarregionen werden Expeditionsparka und Gummistiefel gestellt.

Question 34

Wie viel Gepäck darf ich mitnehmen?

Accepted Answer

Das internationale Freigepäck variiert je nach Fluggesellschaft und Klasse. Charterflüge, die im Reisepaket enthalten sind, erlauben 20 kg in der Economy Class. Business-Class-Passagiere (32–40 kg Limit) zahlen Übergewichtsgebühren. Buchen Sie zusätzliches Gepäck vorab online.

Question 35

Werde ich seekrank?

Accepted Answer

Unsere Schiffe verfügen über einen PC5-eisverstärkten Rumpf und besonders große Stabilisatoren, die eine ruhige Fahrt gewährleisten. Vorbeugend empfehlen wir Medikamente; konsultieren Sie Ihren Arzt vor der Reise. Die Überquerung der Drake-Passage kann unruhig sein; ausreichend trinken und ruhen hilft. Vermeiden Sie Bildschirme, Alkohol und scharfes Essen.

Question 36

Sind Impfungen erforderlich?

Accepted Answer

Die Anforderungen variieren je nach Reiseziel. Derzeit sind für die Arktis und Antarktis keine Impfungen vorgeschrieben, für afrikanische Länder gilt jedoch eine Gelbfieberimpfpflicht. Informieren Sie sich bei Ihrem Arzt über aktuelle Empfehlungen.

Question 37

Warum benötige ich eine „Reisefähigkeits“-Bescheinigung für Expeditionskreuzfahrten?

Accepted Answer

In abgelegenen Regionen gibt es keine oder nur eingeschränkte medizinische Versorgung. Unsere Expeditionskreuzfahrten sind für Gäste in angemessener gesundheitlicher Verfassung konzipiert. Die IAATO/AECO-Mitgliedschaft erfordert Gesundheitszertifikate. Die Partnerschaft mit VIKAND Medical Services erleichtert die Beurteilung.

Question 38

Darf ich Drohnen fliegen?

Accepted Answer

Der Einsatz von passagierbetriebenen Drohnen ist während der Reise aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Tierwelt nicht gestattet. Die Vorschriften variieren je nach Land; es gilt die persönliche Haftung.

Question 39

Sind Visa erforderlich?

Accepted Answer

Die Anforderungen hängen von Ihrer Nationalität und der Reiseroute ab. Wir informieren Sie nach der Buchung über die geltenden Einreisebestimmungen. Einige Häfen stellen spezielle Kreuzfahrt-Passagiervisa aus. Die Kosten tragen die Passagiere; eine rechtzeitige Beantragung ist unerlässlich.

Question 40

Welche Währung benötige ich?

Accepted Answer

An Bord wird in USD abgerechnet. Die Antarktis hat keine offizielle Währung; auf den Falklandinseln und Südgeorgien gilt das britische Pfund. Arktische Destinationen umfassen Norwegen, Grönland (Dänemark), Kanada und Alaska mit jeweils unterschiedlichen Währungen.

Question 41

Wie ist das Essen an Bord? Werden alle Ernährungsbedürfnisse berücksichtigt?

Accepted Answer

Die Menüs setzen auf internationale Trends mit regionalen Akzenten und frischen Zutaten. Das Frühstück bietet warme und kalte Speisen sowie frisch zubereitete Optionen. Zum Mittagessen gibt es Salate, Suppen, Pasta, Fisch, Fleisch und vegetarische Gerichte. Das Abendessen wird à la carte mit erlesenen Gerichten serviert. Die meisten Ernährungsbedürfnisse, einschließlich vegetarischer, veganer und diabetischer Kost, werden selbstverständlich berücksichtigt.

Question 42

Was ist mit der Reiseversicherung?

Accepted Answer

Eine Reiseversicherung ist für alle Passagiere obligatorisch. Wir empfehlen dringend eine umfassende Reiseversicherung, die Reiserücktritt, Krankheitskosten, Notfallevakuierung und Gepäckverlust abdeckt. Die Police sollte ausdrücklich Expeditionskreuzfahrt-Aktivitäten und abgelegene Reiseziele einschließen.

Question 43

Wo werden die Mahlzeiten serviert?

Accepted Answer

Frühstück, Mittag- und Abendessen werden im Swan Restaurant serviert. Die Club Lounge bietet leichtere Gerichte von 6:00 bis 18:00 Uhr. Abends stehen Gebäck und Tee bereit. Ein Zimmerservice ist auf Wunsch ebenfalls verfügbar.

Question 44

Gibt es eine offene Bar / Selbstbedienung oder eine bediente Bar?

Accepted Answer

Unsere Schiffe verfügen über eine hervorragend ausgestattete Bar mit einer Auswahl an Softdrinks, Weinen und Bieren, die im Preis inbegriffen sind. Premium-Auswahl ist gegen Aufpreis erhältlich.

Question 45

Wie sind die Kabinen ausgestattet?

Accepted Answer

Die Kabinen im skandinavischen Design empfangen Sie mit Willkommens-Champagner, Snacks, gefüllter Minibar, Illy-Espressomaschine, HDTV, kostenlosem WLAN, Safe und Nikon-Ferngläsern. Zur Ausstattung gehören erstklassige Betten, individuell regelbare Klimaanlage, kuschelige Bademäntel, Hausschuhe, Premium-Pflegeprodukte, große Regendusche und reichlich Stauraum.

Question 46

Habe ich einen Balkon?

Accepted Answer

Suiten und Balkonkabinen verfügen über Balkone mit Stühlen und Tischen von 6 bis 12 m² je nach Kategorie.

Question 47

Was kann man an Bord unternehmen?

Accepted Answer

Bibliotheken, Aussichtsbereiche (Swan's Nest mit 270-Grad-Panorama), Fitnessstudio, Massage- und Thermalbereiche, Yoga-Kurse, Vorträge von Experten, Expeditionslabore für Fotografie-Unterstützung, Bars und komfortable Kabinen bieten vielfältige Möglichkeiten zur Entspannung.

Question 48

Wie ist das WLAN an Bord?

Accepted Answer

SILVER CONNECT (kostenfrei) ermöglicht Textnachrichten und ausgewählte Nachrichten bei 1 Mbit/s. GOLD CONNECT (25 $/Gerät/Tag) ermöglicht Surfen im Internet und Nutzung sozialer Medien bei 2 Mbit/s. PLATINUM CONNECT (37 $/Gerät/Tag) umfasst Streaming bei 7 Mbit/s. Die Leistung hängt von der Satellitenverbindung und dem Wetter ab.

Question 49

Gibt es einen Arzt an Bord?

Accepted Answer

An Bord befindet sich ein moderner Behandlungsraum unter der Leitung eines erfahrenen Schiffsarztes und einer Krankenschwester in Partnerschaft mit VIKAND. Sprechstundenzeiten werden ausgehängt.

Question 50

Wie sauber ist das Schiff?

Accepted Answer

Die Schiffe erfüllen die strengsten Hygiene- und Gesundheitsstandards der Branche. Fortschrittliche UV-Oxidationszellen desinfizieren die Umluft. Handdesinfektionsstationen sind zahlreich vorhanden. Stiefeldesinfektionsbecken schützen polare Ökosysteme.

Question 51

Wie ist Ihre Nachhaltigkeitspolitik?

Accepted Answer

Dynamische Positionierung verhindert das Ankern. Die Schiffe erzielen durch fortschrittliche Hydrodynamik und Motorentechnologie einen 15–30 % geringeren Kraftstoffverbrauch gegenüber älteren Schiffen. SCR-Katalysatoren und Harnstoffeinspritzung minimieren die NOX-Emissionen. An Bord wird auf Plastikreduzierung gesetzt, unter anderem durch nachfüllbare Flaschen. Das Personal befolgt strenge Richtlinien zum Schutz der besuchten Destinationen.

Question 52

Welche Tierwelt kann ich auf unseren Expeditionen erwarten?

Accepted Answer

Je nach Reiseziel können Sie Pinguine, Robben und Wale bis hin zu Walrossen, Eisbären und Polarfüchsen beobachten.

Question 53

Wie bewege ich mich sicher auf dem Schiff?

Accepted Answer

Passen Sie Ihre Schritte den Schiffsbewegungen an und nutzen Sie stets die Handläufe. Beachten Sie Warnhinweise bei nassen Decks. Türen zu den Außendecks können bei Wind gefährlich sein. Befolgen Sie Durchsagen, die den Zugang zu Außenbereichen einschränken.

Question 54

Wie fit muss ich körperlich sein?

Accepted Answer

Gute Mobilität ist unerlässlich, insbesondere für das Ein- und Aussteigen bei den Zodiac-Landungen. Unsere modernen Zodiacs ermöglichen spannende Anlandungen. Wanderstöcke stehen zur Verfügung; geführte Wanderungen bieten verschiedene Schwierigkeitsgrade. Für Kajakfahren ist Vorerfahrung erforderlich.

Question 55

Wie gehen wir an Land?

Accepted Answer

Die Expeditionsleiter und die Besatzung halten das Zodiac stabil, während die Passagiere ihre Beine über die Seite schwingen, sich nach vorne bewegen und aussteigen — gegebenenfalls ins flache Wasser, geschützt durch Gummistiefel.

Question 56

Gibt es Ruhetage ohne Ausflüge?

Accepted Answer

Die Teilnahme an Ausflügen ist freiwillig. An Bord stehen Bibliotheken, Austausch mit anderen Gästen, Fotolabore, Vorträge und Filme zur Verfügung. Seetage bieten Erholung ohne Landgänge.

Question 57

Darf ich an Bord rauchen?

Accepted Answer

Das Rauchen ist in ausgewiesenen Außenbereichen auf Deck 8 achtern (Backbordseite) und auf der Steuerbordseite der Observation Lounge auf Deck 7 gestattet. In Innenräumen und auf Balkonen ist das Rauchen untersagt.

Question 58

Sicherheitsroutine bei der Einschiffung und Eröffnung Ihres Bordkontos

Accepted Answer

Cruise Cards werden gemäß dem ISPS-Sicherheitscode der Seeschifffahrt ausgegeben und dienen als Kontrollsystem am Gangway, als Kabinenschlüssel und als Zahlungsmittel. Für die Kaution werden Visa, Amex oder Mastercard akzeptiert; Debitkarten können nur zur Begleichung der Schlussrechnung verwendet werden. Bargeld sollte vor der Einschiffung oder in den Häfen besorgt werden.

Question 59

Gibt es einen Spa-Bereich an Bord?

Accepted Answer

Das SWAN SPA an Bord bietet Friseur- und Barbierservice. Separate Sauna und Außenwhirlpool stehen zur Verfügung. Die Öffnungszeiten entnehmen Sie bitte dem Tagesprogramm.

Question 60

Ist die Nutzung der Sauna kostenpflichtig?

Accepted Answer

Die Nutzung der Sauna und des großen Außenwhirlpools auf unseren Luxusschiffen ist kostenfrei. Persönliche Bademäntel werden in den Kabinen bereitgestellt.

Question 61

Kann ich Spa- oder Friseurtermine im Voraus buchen?

Accepted Answer

Reservierungen sind ausschließlich an Bord möglich. Am ersten Tag werden bei einer Beratung die Termine vereinbart.

Question 62

Welche Sprache wird an Bord gesprochen?

Accepted Answer

Die Hauptsprache an Bord ist Englisch. Das Personal spricht Spanisch, Portugiesisch, Deutsch, Italienisch, Französisch und Russisch. Vorträge finden in der Regel auf Englisch statt und werden über mobile Apps in andere Sprachen übersetzt (bitte Kopfhörer mitbringen). Fremdsprachige Zodiac-Fahrten werden nach Möglichkeit, aber ohne Garantie angeboten.

Question 63

Kann ich meinen Koffer in der Kabine verstauen?

Accepted Answer

Standardkoffer lassen sich problemlos unter dem Bettgestell verstauen.

Question 64

Gibt es einen Wäscheservice an Bord?

Accepted Answer

Kostenpflichtiger Wäsche-, Reinigungs- und Bügelservice steht zur Verfügung. Der Selbstbedienungs-Waschsalon und die Bügelstation (Deck 4) sind kostenfrei nutzbar.

Häufig gestellte Fragen

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