Aventuras para todos

Cuando se trata de explorar partes remotas del mundo en cruceros inolvidables, Swan Hellenic siempre ha creído que debe ser algo que todos puedan disfrutar.

Así que si usted, un miembro de la familia o un amigo tiene una limitación de movilidad, puede estar tranquilo sabiendo que estamos aquí para usted.

Swan Hellenic se compromete a ofrecer la mejor experiencia posible a los huéspedes con necesidades de movilidad a bordo de nuestros barcos de expedición boutique. Somos conscientes de que cada viajero tiene requisitos únicos y de que las regiones remotas que visitamos requieren, en ocasiones, una preparación cuidadosa.

Por eso recomendamos encarecidamente ponerse en contacto con nuestro equipo de Accesibilidad para Huéspedes (Guest Accessibility) y presentar nuestro Mobility & Medical Disclosure Form lo antes posible, idealmente en el momento de la reserva o al menos 45 días antes de la salida. Este aviso previo nos permite revisar detenidamente sus necesidades y realizar los preparativos necesarios para un viaje cómodo y placentero.

Nuestros viajes exploran a menudo regiones remotas, donde las condiciones pueden variar. Creemos en ofrecer una orientación clara y honesta para que pueda tomar una decisión informada y viajar con confianza. Nuestro objetivo es ayudar a cada huésped a planificar un viaje gratificante, manteniendo los más altos estándares de seguridad y comodidad. Todas las indicaciones relativas a la accesibilidad y la participación quedan sujetas al juicio final del Capitán del barco, que evalúa la seguridad a diario en función de las condiciones reales.

Swan Hellenic ofrece un número limitado de camarotes accesibles para garantizar tanto una evacuación segura en caso de emergencia como su comodidad durante toda la travesía. Los huéspedes que utilizan silla de ruedas solo pueden alojarse en estos camarotes designados.

– El SH Vega dispone de un camarote accesible con vista al mar (Oceanview).

– El SH Diana dispone de un camarote accesible con vista al mar (Oceanview) y de un camarote accesible con balcón (Balcony).

– El SH Minerva dispone de un camarote accesible con vista al mar (Oceanview).

Con 31 m² / 334 ft² incluido el balcón, este camarote cuenta con dos camas individuales (o una de matrimonio), una zona de estar y un balcón privado. El baño accesible incluye ducha de acceso directo, barras de apoyo, lavabo y encimera rebajados, inodoro más alto y umbrales con rampa. Las puertas más anchas y un diseño cuidado facilitan el desplazamiento.

Estos camarotes miden 24 m² / 258 ft² e incluyen dos camas individuales (o una de matrimonio), una zona de estar y un baño totalmente accesible con las mismas características cuidadas: puertas más anchas, ducha de acceso directo, barras de apoyo, lavabo y encimera rebajados, inodoro más alto y umbrales con rampa.

Tenga en cuenta que estos camarotes tienen una demanda extremadamente alta, por lo que le recomendamos planificar su viaje con antelación.

– Los huéspedes que utilizan silla de ruedas deben traer la suya propia, ya que las sillas de ruedas disponibles a bordo están reservadas únicamente para emergencias. Las ayudas de movilidad no deben superar los 65 cm de ancho para desplazarse con seguridad por el barco.

– Todo el equipo de movilidad o médico debe declararse antes de zarpar y ser apto para un transporte y almacenamiento seguros.

– Dos ascensores dan servicio a todas las cubiertas de pasajeros, salvo la cubierta superior Stargazing, de acceso más difícil, así como la Aft Marina y la plataforma de observación Swan’s Nest, a proa. No proporcionamos equipo especializado para la piscina, el jacuzzi o la sauna.

– Las instalaciones portuarias y en tierra varían considerablemente, sobre todo en destinos remotos. La accesibilidad en las excursiones no siempre puede garantizarse.

– Los huéspedes deben ser capaces de gestionar de forma autónoma sus necesidades diarias esenciales, como vestirse, comer, trasladarse entre la silla de ruedas y un asiento, permanecer de pie cuando sea necesario y participar en los simulacros de seguridad. Si necesita ayuda con estas actividades, le recomendamos viajar con un acompañante que pueda prestársela. Así se garantizan su comodidad y disfrute durante toda la travesía.

Muchas de nuestras experiencias más memorables incluyen los Zodiac, para paseos panorámicos, desembarcos en el agua y exploración en tierra. La participación depende de las condiciones diarias: el estado del mar, la meteorología, los puntos de desembarco y sus necesidades individuales de movilidad. El traslado entre el barco y el Zodiac se realiza con ambos en movimiento, lo que puede resultar complicado.

La asistencia de la tripulación se ofrece siempre que sea seguro, pero no puede garantizarse, en especial en los traslados de sillas de ruedas.

Si prefiere permanecer a bordo durante algunos desembarcos, los salones panorámicos, las cubiertas de observación y las zonas de contemplación del barco ofrecen magníficas oportunidades para disfrutar de los paisajes, la fauna y las vistas marinas que le rodean.

¿Swan Hellenic atiende a personas con movilidad reducida?
¡Sí! Estamos comprometidos a que nuestros viajes sean accesibles para todos, incluidos los huéspedes con discapacidades y necesidades diversas. Ofrecemos una gama de comodidades y servicios para garantizar una experiencia cómoda y placentera para todos. Desde camarotes accesibles y ascensores hasta excursiones especializadas y asistencia a bordo, hay algo para cada persona.

¿Son los cruceros adecuados para adultos con movilidad reducida?
¡Absolutamente! Los cruceros pueden ser una experiencia fantástica para todos. Los camarotes accesibles, los ascensores y la variedad de instalaciones/actividades hacen que los viajes sean disfrutables para cualquier persona. Simplemente comente sus necesidades específicas al reservar su crucero, para que estemos al tanto de sus necesidades y podamos asistirle una vez a bordo.

¿Son las habitaciones accesibles en los cruceros más caras?
No, los Camarotes con balcón accesible y los Camarotes con vista al mar accesibles de Swan Hellenic no son más caros que nuestros otros camarotes con balcón o con vista al mar.

¿Son los cruceros adecuados para personas con movilidad limitada?
¡Totalmente! Nuestros cruceros pueden ser una opción fantástica para personas con movilidad limitada o con diferentes necesidades. Swan Hellenic cree que la aventura es para todos y nuestro servicio a medida significa que todos nuestros huéspedes son bienvenidos a bordo para relajarse y disfrutar de un viaje inolvidable.

¿Qué es un camarote totalmente accesible?
Un camarote totalmente accesible es una habitación especialmente diseñada que satisface las necesidades de los huéspedes con discapacidades de movilidad. Ofrece características como puertas más anchas, amplio espacio de giro, encimeras rebajadas, barras de sujeción en el baño y duchas accesibles a ras de suelo.