¿Te preguntas qué tipo de experiencias emocionantes sucederán en un crucero de expedición? Nos pusimos al día con Joe Chan, Subjefe de Expedición de Swan Hellenic, para hablar de osos polares, excursiones en Zodiac,avistamiento de ballenasy más…
Hola Joe, ¿qué es lo que más disfrutas de trabajar con Swan Hellenic?
Joe: Disfruto mucho llevar a los huéspedes a ver la fauna en su entorno natural, y he viajado por Europa, he estado en la Antártida, en el Ártico, en África Oriental y en el Caribe, y he tenido experiencias realmente magníficas.
¿Podrías contarnos un poco sobre tu trayectoria?
Joe: Empecé trabajando en líneas de cruceros más grandes y me incorporé a Swan Hellenic hace aproximadamente un año. Soy malasio, así que no crecí en un clima frío ni con montañas nevadas en el patio trasero como la mayoría de los guías de expedición. Por eso lo que veo en nuestros viajes se siente especialmente extraordinario, y puedo compartirlo con nuestros huéspedes.
¿Qué pueden esperar los huéspedes de un viaje de expedición con Swan Hellenic?
Joe: ¡Lo inesperado! No siempre seguimos el itinerario porque de eso se trata una expedición: nunca sabes qué te tiene preparada la Madre Naturaleza. Habrá días soleados, ¡pero también puede haber días nevados o tormentosos! Es mejor mantener la mente abierta en un crucero de expedición. Ven sin expectativas y tendrás gratas sorpresas.
Creando magia
¿Puedes contarnos cómo es trabajar en Swan Hellenic?
Joe: Me gusta mucho la dinámica del equipo de Swan Hellenic. Todos se conocen y tenemos un fuerte espíritu de equipo. Se trata de flexibilidad: cuando ocurren cambios de última hora, todos están listos para ponerse en acción y hacer que las cosas funcionen.
Entonces, ¿a quién recomendarías los viajes de Swan Hellenic?
Joe: Los cruceros de Swan Hellenic son excelentes para todo el mundo. Son muy amables y acogedores, y los huéspedes conocen a personas con intereses afines, lo que facilita la interacción. Eso es menos probable en los cruceros más grandes, porque la gente viaja en ellos por motivos muy distintos.
¿Qué tiene de distinto viajar con Swan Hellenic?
Joe: Estar en un barco más pequeño y utilizar Zodiacs nos permite llegar a lugares remotos. Se puede acceder a algunos lugares por tierra, pero lleva tanto tiempo que no se ve tanto. Con nosotros, puedes visitar dos asentamientos en un día; después el barco se reposiciona y al día siguiente visitas otro asentamiento.
Aventuras increíbles
¿Qué pueden esperar los huéspedes en una expedición en Zodiac?
Joe: Es mejor esperar todo tipo de experiencias cuando viajas en un Zodiac. En un mismo día puedes disfrutar de un tranquilo y soleado paseo por la mañana, y por la tarde puede llegar una tormenta o niebla y tendrás un trayecto más movido. A veces te salpica el agua, ¡pero eso forma parte de la diversión!
¿Qué tipo de aventuras has tenido en los Zodiacs?
Joe: Acabo de estar en Svalbard, en el Ártico. Estábamos en tierra y vimos a un oso polar, así que tuvimos que evacuar el lugar. Una vez a una distancia segura en nuestro Zodiac, nos detuvimos a observarlo. Otra vez, tuve ballenas jorobadas justo al lado de mi Zodiac. Estaban nadando cerca y paramos a observar, ¡y de repente una ballena emergió a menos de 2 m de mi embarcación!
¿Los encuentros con la fauna son mayormente inesperados?
Joe: Sí, forma parte de la experiencia de expedición. No podemos garantizar lo que verán los huéspedes porque nunca sabes cómo se comportará la fauna. Al fin y al cabo, no te llevamos a una experiencia con delfines en la que el delfín esté en cautiverio y se garantice que lo verás y lo tocarás. Nuestros huéspedes ven la naturaleza real: ¡esa es la alegría de la experiencia!
Destinos de ensueño
¿Qué viajes de Swan Hellenic recomendarías?
Joe: Sin duda visitaría la Antártida y el Ártico; los paisajes allí son increíbles. También recomendaría la región africana. Es el continente habitado menos visitado, y hay tanto por experimentar allí en un crucero con Swan Hellenic. También disfruté mucho visitar las islas griegas. Estar en un barco más pequeño nos permitió visitar algunas de las islas más remotas.
¿Cuáles son los desafíos de trabajar como Subjefe de Expedición?
Joe: Mantener el ritmo de nuestro itinerario en constante cambio y asegurarse de que los huéspedes y el equipo estén informados. Además, debo reaccionar en muy poco tiempo y tener otras actividades listas por si algo se cancela. Para este puesto se necesita ser flexible y organizado, y contar con excelentes habilidades de liderazgo.
¿Cuál ha sido la parte más gratificante de tu experiencia hasta ahora?
Joe: Lo más gratificante es que, aunque a veces tengo que trabajar horas extra, terminar el día con huéspedes felices hace que todo valga la pena.