Swan Hellenic nomme l'expert de la marque Mario Bounas à la tête de l'ensemble des opérations au Royaume‑Uni et en Irlande

Swan Hellenic a annoncé aujourd'hui que Mario Bounas a été nommé directeur général pour le Royaume‑Uni et l'Irlande. Mario, ressortissant britannique qui a joué un rôle clé dans le développement de l'image de marque de la société renaissante sur ses marchés et au sein de sa nouvelle flotte en tant que vice‑président du marketing mondial, prendra désormais la responsabilité totale de ces marchés stratégiques et reportera directement à Alfredo Spadon, vice‑président principal des ventes et du marketing mondial de Swan Hellenic.

Mario possède un solide parcours dans l'industrie des croisières, avec des fonctions supérieures en marketing, développement de marque et planification chez Swan Hellenic et Royal Caribbean, ainsi qu'une décennie d'expérience antérieure dans le secteur du voyage au Royaume‑Uni. Il est donc parfaitement qualifié pour développer la présence de cette marque unique sur son marché d'origine historique, tout en poursuivant le renforcement des standards élevés de service client et d'assistance commerciale déjà établis.

Alfredo Spadon, vice‑président principal des ventes et du marketing mondial de Swan Hellenic, a déclaré :

« Nous sommes ravis d'avoir Mario Bounas à la tête de nos opérations au Royaume‑Uni et en Irlande. Personne ne comprend mieux que lui les attributs et les valeurs uniques de notre marque. De plus, grâce à sa vaste expérience au plus haut niveau dans le commerce britannique et dans la relation client, il est la personne idéale pour développer la présence distinctive de Swan Hellenic sur ces marchés, qui sont bien sûr importants pour notre entreprise tant d'un point de vue historique que stratégique. »

« Je suis honoré de conduire cette marque emblématique du patrimoine britannique vers un nouveau chapitre sur les marchés du Royaume‑Uni et d'Irlande, et j'ai hâte de travailler en étroite collaboration avec nos partenaires pour les accompagner dans leurs activités. Je souhaite également profiter de cette occasion pour remercier Tom Dumbrell pour ses efforts ayant contribué à rétablir la marque au Royaume‑Uni au cours des deux dernières années, et lui souhaiter plein succès dans son nouveau poste. »

a déclaré Mario Bounas.

Swan Hellenic a été relancée en juillet 2020 afin de poursuivre avec fierté l'esprit des croisières d'expédition culturelle que la société a pionnièrement développées dans les années 1950. S'appuyant sur ses racines britanniques, la nouvelle compagnie adopte une vision mondiale de la croisière culturelle, dédiée à offrir aux passagers l'occasion de « voir ce que les autres ne voient pas ».

Les navires conçus spécialement par Swan Hellenic présentent des intérieurs élégants d'inspiration scandinave, de vastes espaces extérieurs et des installations dédiées aux expéditions. SH Minerva et SH Vega, deux nouveaux navires d'expédition cinq étoiles classés Polar Code PC 5, aux coques renforcées contre la glace, lancés respectivement en décembre 2021 et juillet 2022, accueillent chacun 152 passagers dans 76 suites et cabines spacieuses, dont la majorité disposent de larges balcons. Un navire de classe glace PC 6 légèrement plus grand, SH Diana, qui pourra accueillir 192 passagers dans le même confort et style distinctifs, répartis en 96 cabines et suites, arrivera au début de 2023.

Les trois navires disposent de 3 lieux de restauration – le Swan Restaurant, le Club Lounge et le Pool Bar & Grill – et sont construits en pleine conformité avec les exigences SOLAS relatives au retour sûr au port. Dédiée aux passagers animés d'une passion pour l'aventure et l'exploration culturelle, la compagnie propose des itinéraires méticuleusement planifiés qui explorent les paysages sauvages, la faune, les populations et les cultures uniques des régions du monde les moins fréquentées.

Les équipages comprennent chacun une équipe de 12 guides d'expédition chevronnés, conférenciers et intervenants experts, pour un effectif total de 120 et 140 personnes respectivement, offrant des ratios personnel/clients remarquables afin d'assurer les plus hauts standards de service attentif et personnalisé.

Basée à Chypre, avec des bureaux à Londres, Düsseldorf, Monaco, Fort Lauderdale (desservant le marché nord‑américain) et Hong Kong (desservant la Chine continentale, Taïwan, le Viêt Nam et l'Asie du Sud‑Est), ainsi que des partenariats couvrant l'Inde, le Japon, l'Australie et la Nouvelle‑Zélande, la Scandinavie et l'Islande, Swan Hellenic soutient les agences de voyage avec des partenaires locaux spécialisés afin de fournir aux clients un service personnel expert à travers le monde.