Swan Hellenic nomme Patrizia Iantorno, figure de proue de l'industrie des croisières, vice‑présidente du marketing mondial

Swan Hellenic a annoncé aujourd'hui que Patrizia Iantorno a été nommée vice‑présidente du marketing mondial afin d'accompagner le pionnier des croisières d'expédition culturelle récemment relancé dans sa prochaine phase de croissance et au‑delà, consolidant ainsi sa position de principal innovateur dans ce secteur unique. Patrizia relève directement d'Alfredo Spadon, vice‑président senior des ventes et du marketing mondial de Swan Hellenic.

Réputée pour avoir élaboré de puissantes stratégies intégrées alliant approches traditionnelles de marque et de service haut de gamme à des innovations digitales fondées sur les données, Patrizia jouit d'une réputation enviable pour produire des résultats solides s'étendant des ventes à la fidélisation client et au soutien du réseau commercial. À l'origine de ces réussites se trouve une expertise mondiale approfondie dans le secteur des croisières, incluant deux périodes chez MSC Cruises à des fonctions supérieures en marketing, digital et relation client. Ceci est complété par une expérience à un niveau dirigeant dans le segment du voyage de luxe et au‑delà, notamment chez Nestlé, Purina Petcare et l'agence publicitaire tous services Now Available Africa, où elle a accompagné des clients tels qu'Unilever, la fondation Bill & Melinda Gates et Nescafé en tant que directrice de la stratégie.

Alfredo Spadon, vice‑président senior des ventes et du marketing mondial de Swan Hellenic, a déclaré :

« Nous sommes ravis d'accueillir Patrizia à bord ! Elle possède le parfait mélange de vision et de rigueur technique pour consolider et faire progresser notre position sur le marché en tant que marque unique, position qu'a si habilement contribué à établir Mario Bounas. Je saisis cette occasion pour remercier Mario de sa contribution cruciale à notre retour sur les mers, couronné de succès. »

« Je suis enthousiaste à l'idée de rejoindre une équipe aussi dynamique de leaders de l'industrie des croisières, déjà pleinement engagée à porter cette marque iconique et pionnière vers la prochaine phase de son histoire. Avec la flotte de trois navires d'exception de Swan Hellenic qui sera prochainement pleinement opérationnelle sur quatre continents, tant les professionnels du secteur que les consommateurs peuvent s'attendre à des développements véritablement enthousiasmants. »

a déclaré Patrizia Iantorno.

Swan Hellenic a été relancée en juillet 2020 afin de poursuivre avec fierté l'esprit des croisières d'expédition culturelle que la société a inaugurées dans les années 1950. S'appuyant sur ses racines britanniques, la nouvelle société adopte une vision mondiale de la croisière culturelle, dédiée à offrir aux passagers l'opportunité de « voir ce que d'autres ne voient pas ».

Les navires spécialement conçus de Swan Hellenic présentent des intérieurs élégants au design scandinave, de vastes espaces extérieurs et des installations d'expédition dédiées. SH Minerva et SH Vega, deux nouveaux navires d'expédition 5 étoiles conformes au Polar Code PC 5 et dotés de coques renforcées pour la glace, lancés respectivement en décembre 2021 et juillet 2022, accueillent chacun 152 passagers dans 76 suites et cabines spacieuses, dont la majorité disposent de grands balcons. Un navire de classe glace légèrement plus grand, classé PC 6, SH Diana, pouvant accueillir 192 passagers dans le même confort et style distinctifs répartis en 96 cabines et suites, arrivera début 2023.

Les trois navires disposent de trois lieux de restauration – le Swan Restaurant, le Club Lounge et le bar‑piscine & grill – et sont construits conformément aux exigences SOLAS relatives au retour au port en toute sécurité. Dédiée aux passagers animés d'une passion pour l'aventure et l'exploration culturelle, la compagnie propose des itinéraires minutieusement planifiés qui explorent les paysages sauvages, la faune, les peuples et les cultures uniques des régions du monde les moins fréquentées.

Les équipages comprennent chacun une équipe de 12 guides d'expédition chevronnés, des conférenciers experts et des intervenants, pour un effectif total respectif de 120 et 140 personnes, offrant des ratios équipage‑passagers exceptionnels afin d'assurer les plus hauts standards de service personnel attentif.

Basée à Chypre et disposant de bureaux à Londres, Düsseldorf, Monaco, Fort Lauderdale (desservant le marché nord‑américain) et Hong Kong (desservant la Chine continentale, Taïwan, le Viêt Nam et l'Asie du Sud‑Est), ainsi que de partenariats desservant l'Inde, le Japon et l'Australie‑Nouvelle‑Zélande, la Scandinavie et l'Islande, Swan Hellenic soutient le commerce du voyage avec des partenaires locaux spécialisés afin d'offrir aux clients un service personnel expert à l'échelle mondiale.